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蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務
點擊次數:521 更新時間:2024-07-30

在這個追求效率與便捷的時代,蘭格緊跟科技步伐,不斷升級售后服務體驗,于2023年正式上線了微信售后小程序。同時,蘭格在標準產品上加貼了二維碼標簽,用戶只需通過手機掃一掃,即可直達蘭格原廠服務。


蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

“蘭格售后"微信小程序,是基于用戶視角精心打造的一款數字化服務平臺。它依托微信應用,無需額外下載安裝,只需輕輕一點,即可輕松解決產品使用中的各種問題。它就像一位生活小助手,讓您隨時隨享受高效便捷的售后服務。


蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

如何進入小程序?

蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

  •  直接掃描/長按“蘭格售后"小程序二維碼

  • 關注“蘭格精密泵"微信公眾號,點擊下方導航欄“精彩紛呈-售后服務"

  • 掃描蘭格產品外殼上的產品二維碼,在產品介紹頁面中點擊“售后服務"


蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

1. 在線報修,快速響應

蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

小程序內設有“在線報修"功能,用戶只需簡單填寫故障信息,即可提交報修申請。我們的售后團隊將第一時間收到并處理您的請求,確保問題得到及時解決。


2. 服務狀態,實時追蹤

蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

服務狀態實時可查,售后受理狀態將以短信通知,輕松get步步進展。更支持歷史記錄查看,隨時追溯儀器過往服務,儀器健康盡在掌握。


3. 問題排查,自助解決

蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務

小程序內設有“問題庫"專區,用戶可以在這里查找常見問題的解決方案。通過自助服務,用戶可以快速解決一些常見問題,避免不必要的等待和麻煩。


"蘭格三年質保"政策詳解


適用產品范疇:蘭格公司生產的蠕動泵標準品驅動器、齒輪泵標準品驅動器、實驗室注射泵和皮升泵。
質保期限計算準則:質保期自客戶購買產品之日起生效,具體日期依據客戶持有的有效購買憑證(如發票等)上明確標注的日期為準。
質保服務承諾:在質保有效期內,若您的產品出現任何質量問題,蘭格公司提供全免費的維修服務,確保您的設備迅速恢復最佳狀態。
非質保范圍說明:若產品故障源于非制造原因,如不慎進水、跌落損傷、操作不當等人為因素導致,雖不在免費質保范疇之內,但蘭格公司仍承諾提供成本價維修服務,力求以低負擔解決您的后顧之憂。


我們承諾,在收到客戶的反饋后,將迅速響應并盡力在最短時間內解決問題,確??蛻舻臋嘁娴玫奖U?。未來,蘭格也將繼續優化和完善小程序功能,為客戶提供更加優質、全面的服務體驗。歡迎廣大用戶積極使用并反饋意見!


蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務


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以客戶為中心,提供全面的售后支持




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